Помощь с подключением

Приложение M24 для Android

В собственном приложении не нужно вставлять ключ. Нажмите «Подключиться» и подтвердите VPN. При сбое нажмите «Попробовать снова». Встроенная кнопка «Помощь с подключением» открывает инструкцию даже без интернета.

Скачать M24 и прочитать инструкцию обновления

Не удаляйте приложение и не очищайте его данные при ошибке — так можно потерять сохранённый доступ. Google-привязка пока тестируется и не нужна для первого подключения.

С чего начать

Получите личный ключ для своей системы. На Android установите Happ, на iPhone — Изи VPN. Добавьте профиль из буфера обмена, разрешите создание VPN-подключения и включите его.

Happ для Android Изи VPN для iPhone

Подключено, но сайты не открываются

Убедитесь, что выбран именно профиль M24 и режим «Весь трафик».
Проверьте срок доступа в личном кабинете или боте.
Попробуйте другую сеть: Wi-Fi вместо мобильного интернета или наоборот.
Не включайте два VPN одновременно. Если M24 не работает, вернитесь к прежнему подключению.

Ноль в счётчике скорости сам по себе не означает ошибку: откройте сайт во время проверки.

Сохраните доступ к кабинету

Код восстановления — ваш способ входа без Telegram. Храните его в менеджере паролей. Не отправляйте ключ или код восстановления в публичные чаты и на скриншотах.

Открыть личный кабинет

Обратиться за помощью

В боте M24 выберите «Поддержка». Сообщите систему, название VPN-приложения, тип сети и время ошибки. Секретный ключ и пароль отправлять не нужно.

Открыть бота M24

Если Telegram недоступен, инструкции выше остаются доступны на сайте. Отдельный канал поддержки вне Telegram пока готовится.